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Qual é o prazo de entrega do meu produto?
O nosso frete tem um prazo de entrega de 5 a 12 dias úteis. Finais de semana e feriados, não são contados como dias úteis.
Onde consigo acompanhar meu pedido?
Através do nosso site, na página: https://garbotinni.com.br/pages/rastreie-seu-pedido você pode consultar o andamento da sua entrega com o código de rastreio que enviaremos por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Quando vou receber o meu código de rastreio?
Você receberá o código de rastreio assim que seu pedido for despachado através do e-mail e cadastro escolhido no momento da compra.
Qual garantia vocês oferecem?
Aqui na Garbotinni você tem 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto adquirido. Somado a garantia para qualquer defeito, e/ou problemas de fabricação do produto.
Meu produto chegou, mas eu preciso efetuar a troca, como fazer?
Nosso time de suporte está pronto para te ajudar em qualquer dúvida ou procedimento através do e-mail: contato@garbotinni.com.br de Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00.e das 09:00 às 15h no Sábado.
Importante salientar que para efetuar trocas por defeito e/ou problemas de fábrica o produto não pode ter sido utilizado e deve estar na embalagem original. saiba mais
É possível que ocorra algum atraso em meu pedido?
Atualmente nossa logística de entrega é feita em parceria com os Correios. Sendo assim, problemas externos como, paralisações dos Correios, fechamento de estradas, pandemias, e etc são questões que saem de nosso controle em relação a entrega.
Caso seu pedido tenha qualquer tipo de atraso, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: contato@garbotinni.com.br para que eles possam te atualizar exatamente como está a chegada de seu produto.
Um abraço,
Equipe Garbotinni .