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CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A Garbotinni reserva o direito de recusar trocas que não estejam em conformidade com as condições estipuladas ou que excedam o prazo especificado. Para efetuar a troca, os produtos devem estar em sua embalagem original, sem danos, e acompanhados de um bilhete com a solicitação, nome do comprador e número do pedido.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, ou seja, da mesma forma como foi recebido.
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
IMPORTANTE: Não poderemos aceitar devoluções se as condições acima não forem atendidas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar a troca ou devolução, por favor, envie um e-mail para contato@garbotinni.com.br e inclua as seguintes informações:
- Nome do produto.
- Número do pedido.
- E-mail cadastrado na compra.
- Motivo para troca ou devolução.
- Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.
Após confirmar todos os detalhes relacionados à devolução do produto, informaremos o endereço para a devolução do produto e procederemos com o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
Estorno no cartão de crédito: Esse estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.TED (Transferência Bancária): Transferência para a conta do cliente, que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A transferência não poderá ser feita em conta de terceiros.