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Todos os itens disponíveis na Garbotinni são de origem nacional e internacional e são despachados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço indicado durante a compra. A partir de 10/04/2023, todos os itens que passarem pela alfândega estarão sujeitos a taxação.
Os pedidos podem levar até 3 dias para serem processados e, após o processamento, levarão até 5 dias para serem enviados.
Nosso prazo de entrega varia de 5 a 12 dias úteis após o envio do pedido. Em circunstâncias excepcionais, como atrasos nos Correios, greves ou alta demanda, esse prazo pode se estender. A velocidade de entrega também depende da eficiência dos Correios em cada região.
Se o prazo estimado de entrega for ultrapassado e você não receber sua mercadoria, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo (transportadoras, alfândega e Correios) para rastrear o pedido. Se, após 60 dias, o produto não for recebido, realizaremos um estorno TOTAL do valor da compra. Clique aqui para saber mais sobre as Políticas de Reembolso.
Apesar do prazo de entrega prolongado, garantimos que sua espera valerá a pena! Caso não esteja satisfeito com o produto ao recebê-lo, oferecemos uma política de devolução. Clique aqui para saber mais sobre as Políticas de Trocas e Devolução.
É possível receber mais de um pacote, já que os itens podem ser enviados por fornecedores diferentes. Portanto, não se preocupe se receber os produtos separadamente.
Rastreamento do Pedido
Após o envio internacional do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Esse código pode levar de 3 a 10 dias após o envio do produto para ser disponibilizado e permitir o acompanhamento do trajeto.
Condições Gerais Importantes
Entrega não Realizada - Endereço Incorreto ou Ausência de Recebimento
A Garbotinni enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, é crucial fornecer um endereço correto e completo. Após três tentativas de entrega sem sucesso e o retorno do produto à agência dos Correios, será necessário retirá-lo pessoalmente. Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o local para retirada serão registrados no rastreamento do pedido.
Se o destinatário não retirar o pacote dentro de 7 dias, taxas de armazenagem serão aplicadas. Se o cliente desistir da compra, o valor será reembolsado, deduzindo o custo do frete.
Em casos de ausência de carteiro, o cliente deve retirar o produto na agência dos Correios indicada no rastreamento.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber os produtos. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá 7 dias para retirar o pacote.
Informações Adicionais
Pode haver pequenas variações de cor devido às configurações do monitor. Taxas alfandegárias serão responsabilidade do comprador e deverão ser pagas no momento da retirada do produto na agência dos Correios. A Garbotinni não controla diretamente o processo alfandegário.